Dinas PMPTSP: Komunikasi Efektif Kunci Pelayanan Publik Prima
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PMPTSP) Provinsi DKI Jakarta terus memprioritaskan komunikasi sebagai bagian integral dari strategi pelayanan publik.
Dalam setiap organisasi, komunikasi yang efektif adalah kunci untuk mencapai tujuan bersama
Ketua Subkelompok Penyuluhan Dinas PMPTSP Provinsi DKI Jakarta, Rinaldi mengatakan, komunikasi menjadi kunci bagi Pemprov DKI Jakarta dalam memberikan pelayanan publik yang prima kepada warga Jakarta.
Menurutnya, sebagai bagian dari penyelenggara negara, komunikasi yang efektif terus dilakukan Pemprov DKI Jakarta, sehingga berbagai program dan kebijakan pemerintah dapat tersampaikan dengan baik kepada masyarakat.
Dinas PMPTSP DKI Borong Penghargaan Public Relations Indonesia Awards 2024“Dalam setiap organisasi, komunikasi yang efektif adalah kunci untuk mencapai tujuan bersama dan memperkuat budaya kerja yang positif,” ungkap Rinaldi, Senin (10/6).
Ia menyampaikan, lebih dari sekadar kebijakan dan prosedur, komitmen dan dukungan aktif dari pimpinan organisasi adalah elemen kunci yang mendorong keberhasilan komunikasi, dan berujung pada penyelenggaraan pelayanan publik yang prima.
"Salah satu kunci utama agar program komunikasi efektif dapat dilakukan, tentunya harus ada yang namanya komitmen pimpinan," ucapnya.
Rinaldi menjelaskan, komunikasi yang efektif akan memberikan pengalaman positif bagi masyarakat dalam mengakses layanan publik. Menurutnya, langkah tersebut dapat menciptakan lingkungan yang inklusif dan responsif serta meningkatkan kepercayaan masyarakat.
Rinaldi menambahkan, Dinas PMPTSP DKI Jakarta juga terus melakukan berbagai inovasi dalam menyampaikan pesan yang efektif, salah satunya melalui government branding kampanye publik ‘Urus Izin Sendiri itu Mudah’ yang dilakukan secara terpadu dengan pendekatan komunikasi terintegrasi melalui perencanaan, implementasi dan evaluasi yang komprehensif.
“Melalui komunikasi yang efektif kami terus berupaya membangun reputasi dan mendobrak stigma melalui berbagai kemudahan dalam urusan penanaman modal dan pelayanan perizinan/nonperizinan di Jakarta. Dengan begitu, diharapkan tingkat kesadaran masyarakat akan pentingnya perizinan dapat terus meningkat,” tandasnya.
