Tim Pemkot Jakpus Cek Layanan Publik Kelurahan Cikini
Tim Penilai Pemerintah Kota (Pemkot) Jakarta Pusat yang dipimpin Kepala Bagian Kepegawaian, Ketatalaksanaan dan Pelayanan Publik (KKPP) Eko Suroyo, Kamis (7/5), melakukan monitoring dan evaluasi (monev) ke kantor Kelurahan Cikini.
"Melihat cepat tanggap kelurahan merespon pengaduan warga,"
Menurut Eko, kegiatan ini dilakukan untuk memastikan standar pelayanan kepada masyarakat, baik dari segi infrastruktur maupun Sumber Daya Manusia (SDM) di Kelurahan Cikini berjalan optimal.
Dijelaskan Eko, ada enam komponen pelayanan publik yang mask dalam penilaian yakni, kebijakan layanan, profesionalisme Sumber Daya Manusia, sarana prasarana, sistem informasi publik, konsultasi dan pengaduan masyarakat.
Pemkot Jakpus Gelar Monev Pelayanan Publik di Kelurahan Serdang"Hasil monev menyatakan pelayanan publik Kantor Kelurahan Cikini sudah berjalan optimal serta sesuai regulasi.Adapun kekurangan hanya minor dan kami minta segera diperbaiki," ungkapnya.
Tim penilai, lanjut Eko, akan menyerahkan hasil monev ini kepada Wali Kota Jakarta Pusat sebagai bahan apresiasi dan motivasi kepada lurah agar secara konsisten meningkatkan pelayanan masyarakat.
"Pelayanan publik di kantor kelurahan merupakan ujung tombak keberhasilan bagi Pemrpov DKI Jakarta secara berkala untuk melihat cepat tanggap kelurahan merespon pengaduan warga," tandasnya.
