Perseroan Terbatas Transportasi Jakarta (PT Transjakarta) setiap harinya memberikan layanan gratis bagi 3.000 pengguna jasa bus Transjakarta. Mereka yang tidak dipungut biaya dalam menggunakan moda transportasi massal ini diantaranya, penghuni rumah susun (Rusun), penyandang disabilitas, Lansia, serta anggota TNI dan Polri. Direktur Utama PT Transjakarta, Budi Kaliwono mengatakan, ditargetkan seluruh warga dapat terlayani bus Transjakarta. Lebih lanjut Budi menambahkan, layanan gratis bus Transjakarta juga dapat diakses penghuni 10 Rusun yang ada di Jakarta. Sebanyak 40 bus dioperasikan setiap harinya di 10 Rusun tersebut.