Gubernur DKI Jakarta, Basuki Tjahaja Purnama meminta kepada PT Transjakarta agar pelayanan bus bisa melayani penumpang ke tempat tujuan yang lebih dekat tanpa perlu berpindah-pindah bus. Untuk itu, penumpang bus Transjakarta pun diwajibkan untuk menggunakan kartu tap in dan tap out. Sehingga, dengan menggunakan sistem ini maka dapat diketahui naik turunnya penumpang dan penggunaan bus yang sesuai. Hal tersebut disampaikan Basuki usai meninjau bus maxi dari PT Transjakarta, di Balai Kota DKI Jakarta, Jumat (02/09 /2016). Lebih lanjut Basuki menambahkan, bahwa saat ini bus baru yang ada sudah dirancang dengan sangat nyaman seperti layaknya bus wisata. Dengan demikian, maka warga yang beralih dari kendaraan pribadi ke bus Transjakarta bisa merasakan hal yang sama dan hanya cukup membayar 3.500 rupiah.