Dari banyak permasalahan di Kelurahan Semper Timur, Kecamatan Cilincing, Jakarta Utara, masalah kemacetan yang paling banyak dilaporkan warga melalui aplikasi qlue.

Jadi karena kondisi itu, setiap hari 2-3 laporan warga melalui aplikasi qlue yang dilaporkan pada kami

Lurah Semper Timur, Darmawan mengatakan, banyaknya laporan warga melalui aplikasi qlue soal kemacetan, yaitu di Jalan Raya Cilincing. Sebab, selain kondisi jalan yang hanya dapat dilintasi dua kendaraan, juga setiap harinya sangat ramai dilalui truk berukuran besar.

“Jadi karena kondisi itu, setiap hari 2-3 laporan war ga melalui aplikasi qlue yang dilaporkan pada kami,” ujar Darmawan, Rabu (23/12).

Laporan-laporan itu, lanjut Darmawan, langsung dikoordinasikan dengan Sudin Bina Marga untuk kondisi jalan, dan Sudin Perhubungan dan Transportasi Jakarta Utara untuk mengatasi kemacetannya. “Laporan warga kami langsung laporkan ke unit terkait,” ucapnya.

Selain masalah kemacetan, banyak juga pengaduan warga terkait masalah sampah. Namun karena ada petugas Penanganan Prasarana dan Sarana Umum (PPSU) di kelurahan, jadi bisa langsung ditangani.

"Soal sampah bila ada laporan langsung kami bersihkan karena memang tugas kami. Ada 10 personel yang khusus menangani aduan melalui qlue,” tandasnya.