Unit Pelayanan Pengujian Kendaraan Bermotor (UP PKB) Pulogadung, Jakarta Timur meraih sertifikat ISO 9001-2015 dari Komite Akreditasi Nasional (KAN). Sertifikat ISO tersebut diperoleh berkat Sistem Manajemen Mutu Pelayanan yang diberikan.

Kualitas pelayanan uji berkala kendaraan di DKI akan kita tingkatkan

Kasubag TU UP PKB Pulogadung, Fatchuri mengatakan, dengan perolehan Sertifikat ISO 9001-2015 ini, pihaknya akan terus meningkatkan kualitas pelayanan. Terlebih, selama enam bulan ke depan, kinerja pelayanan di unitnya akan dipantau terus menerus.

"Dengan perolehan sertifikat ISO 9001-2015 ini, tentunya kualitas pelayanan uji berkala kendaraan di DKI akan kita tingkatkan," ujarnya, Sabtu (15/12).

Ia juga meminta seluruh jajarannya untuk menjaga Sistem Manajemen Mutu ISO 9001-2015 ini dengan meningkatkan kualitas pelayanan.

"Perolehan sertifikat ISO ini akan diaudit kembali per enam bulan. Jika standar pelayanan menurun, maka dapat dievaluasi hingga pencabutan sertifikat," katanya.

Menurutnya, pemberian sertifikat ISO ini dipengaruhi beberapa faktor. Di antaranya Sumber Daya Manusia (SDM) yang kompeten, berintegritas tinggi hingga sistem IT.

"Termasuk pelayanannya, apakah sudah sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) atau sebaliknya," tandasnya.