You don't have javascript enabled. Good luck with that.
Pencarian
Tingkatkan Mutu Pelayanan, Transjakarta Gelar Pelatihan PLO
....
photo Nurito - Beritajakarta.id

PLO Transjakarta Dapat Pelatihan Peningkatan Pelayanan

Guna meningkatkan kualitas pelayanan, PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) menggelar pelatihan kepada seluruh Petugas Layanan Operasi (PLO), Rabu (23/11). Kegiatan ini digelar di Jakarta International Equestrian Park (JIEP), Pulomas, Jakarta Timur.

Total ada 3.719 Petugas Layanan Operasi (PLO) yang mendapatkan pelatihan secara bertahap 

Direktur Pengembangan dan Pelayanan PT Transjakarta, Lies Permana Lestari mengatakan, total ada 3.719 peserta  yang mengikuti pelatihan secara bertahap sejak September lalu.  

Pj Gubernur: Penggunaan Kendaraan Listrik Banyak Beri Manfaat

Mereka diberikan banyak materi dalam menghadapi konsumen baik saat di dalam bus maupun halte. Seperti soal tata cara bersikap, komunikasi, penanganan pelanggan disabilitas hingga darurat. Peserta juga dilatih cara berkomunikasi hingga saat menghadapi adanya penumpang yang pingsan.

"Total ada 3.719 PLO yang mendapatkan pelatihan secara bertahap sejak September lalu. Khusus hari ini, peserta ada 100 peserta yang dibagi dalam lima kelas. Masing-masing kelas berjumlah 20 peserta," papar Lies.

Selain teori, menurut Lies, peserta pelatihan juga diajarkan praktek langsung cara memberikan pelayanan di dalam bus Transjakarta dan halte.

"Targetnya pada Desember mendatang sudah tuntas 100 persen," ungkapnya.

Menurut Lies, sebagai pelayan masyarakat petugas harus profesional dan bersikap pro aktif dalam menghadapi suasana darurat, tidak mudah terpancing dan tetap tenang jika ada pelanggan emosi.

"Diharapkan dari pelatihan ini para peserta semakin profesional dalam memberikan pelayanan pada masyarakat. Ini sekaligus untuk meng-upgrade kualitas petugas PLO di lapangan," pungkasnya.

Berita Terkait
Berita Terpopuler indeks
  1. Pemprov DKI Kembali Raih Penghargaan dari Kemendag

    access_time18-11-2024 remove_red_eye3665 personFolmer
  2. Camat Duren Sawit Sosialisasikan Pilkada di KBT

    access_time16-11-2024 remove_red_eye1068 personNurito
  3. Derai Hujan Masih Membasahi Jakarta Hari Ini

    access_time17-11-2024 remove_red_eye915 personTiyo Surya Sakti
  4. Pj Gubernur Teguh Pastikan Jakarta Aman, Stabil dan Terkendali

    access_time20-11-2024 remove_red_eye910 personFolmer
  5. Hujan Ringan Basahi Jakarta di Akhir Pekan

    access_time16-11-2024 remove_red_eye882 personNurito