Call Centre 1500813 Satu Nomor Solusi Transportasi Jakarta Resmi Diluncurkan
Gubernur DKI Jakarta, Pramono Anung resmi meluncurkan Call Centre 1500813 dengan tagline "Satu Nomor Solusi Transportasi Jakarta" di kawasan Bundaran HI, Menteng, Jakarta Pusat, Minggu (9/8).
"Didukung 52 petugas yang melayani 24 jam,"
"Fungsi dan manfaat dari call center 1500813 adalah melayani lima jenis layanan," kata Pramono.
Dipaparkan Pram, kelima layanan yang diberikan yakni, derek kendaraan secara gratis, pemanduan kondisi darurat dan pemanduan kendaraan jenazah secara gratis. Lalu juga ada pengaduan sarana dan prasarana lalu lintas serta penanganan jika terjadi musibah di lapangan.
Pramono Perkuat Komitmen Tingkatkan Layanan PublikDilanjutkan Pram,layanan ini didukung 52 petugas yang melayani 24 jam selama tujuh hari dalam sepekan.
"Waktu respons dari call center sampai petugas tiba di lokasi ditargetkan 15 menit,' tukasnya.
Gubernur juga memastikan bahwa operasional unit pengendali lampu lalu lintas (ATCS) Dinas Perhubungan DKI Jakarta yang ada di lantai 16 Gedung Dinas Teknis, tidak terpengaruh musibah kebakaran yang terjadi di gedung tersebut,Sabtu (8/8) kemarin.
Disebutkan Pram, Dinas Perhubungan DKI Jakarta memiliki call center cadangan atau backup di Jalan MT Haryono. Karena itu, diyakininya layanan pengaturan lalulintas hingga VVIP, termasuk call centre 1500813, tidak akan terganggu dan bisa beroperasi normal.
Bersamaan dalam kegiatan ini, Gubernur Pramono juga meluncurkan layanan TransJakarta rute khusus HBKB (Hari Bebas Kendaraan Bermotor) dari Ancol sampai Bundaran Senayan.
"Hari ini juga diluncurkan rute TransJakarta dari Bundaran Senayan sampai dengan Ancol. Tarifnya hari ini Rp1, namun setelah beroperasi normal akan menggunakan tarif biasa yaitu Rp 3.500," ungkap Pram.
Kemudian, juga dilakukan peluncuran Pelopor Keselamatan Lalu Lintas dan Angkutan atau yang disingkat dengan "Pelopor Kita Jakarta".
Kepala Dinas Perhubungan DKI Jakarta, Budi Awaludin mengatakan, pihaknya menyiagakan empat saluran untuk membantu agar tidak ada antrean panggilan di call center.
"Untuk layanan ke di Ancol nanti itu gratis karena TransJakarta-nya langsung masuk ke dalam Ancol dan tidak perlu lagi diperiksa tiket masuk. Jadi masuknya gratis dan bisa keliling di dalam Ancol menggunakan bus tersebut," tandasnya.
