Warga yang berobat ke Puskesmas Cengkareng mengeluhkan pelayanan Poli Gigi puskemas tersebut. Warga kecewa lantaran jam pelayanan yang seharusnya berlangsung jam 08.00-16.00 hanya dilayani hingga pukul 12.00. Alhasil, pasien yang berobat hanya dilayani petugas pelayanan kesehatan umum.

Kalau nggak mau diiperiksa layanan umum, pasien diminta kembali esok harinya

Budiman (48), warga RT 07/03, Kedaung Kaliangke, Cengkareng menuturkan, dirinya datang dan mendaftar berobat di Poli Gigi Puskesmas Cengkareng pada pukul 11.00. Setelah lama menunggu, akhirnya hanya perawat senior layanan umum yang memeriksa dirinya.

"Saya bukan diperiksa dokter gigi. Tapi perawat senior yang bertugas di bagian layanan umum," keluh Budiman, Jumat (29/8).

Dari keterangan sejumlah perawat, dikatakan Budiman, apa yang dialaminya itu sudah biasa. Begitu pun dengan pelayanan Poli Gigi yang buka hingga pukul 12.00.

"Kalau nggak mau diiperiksa layanan umum, pasien diminta kembali esok harinya," kata Budiman.

Menanggapi hal itu, Kepala Sudin Kesehatan Jakarta Barat, Widyastuti mengatakan, sesuai aturan pelayanan puskesmas termasuk Poli Gigi harus berlangsung dari pukul 08.00-16.00. Kecuali pada kasus tindakan medis tertentu yang disesuaikan dengan jenis tindakan.

"Tentu akan saya cek. Jika benar pelayanan yang diberikan tidak sesuai waktu yang ditetapkan tentu akan kami tindak," tandasnya.