You don't have javascript enabled. Good luck with that.
Pencarian
Peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM) harus terus dilakukan agar pelayanan tidak mengecewak
Pegawai Negeri Sipil (PNS) sebagai pengelola pemerintahan sudah wajib memberikan pelayanan yang terbaik untuk masyarakat. Pening.
photo doc - Beritajakarta.id

Optimalkan Pelayanan, 24 PNS Ikuti Pelatihan

Pegawai Negeri Sipil (PNS) sebagai pengelola pemerintahan sudah wajib memberikan pelayanan yang terbaik untuk masyarakat. Peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM) harus terus dilakukan agar pelayanan tidak mengecewakan masyarakat.

Mereka harus diberi motivasi dan ilmu komunikasi dalam proses memberikan pelayanan kepada masyarakat

Atas dasar itu, Pemerintah Kota Jakarta Selatan memberikan pelatihan Sensitivity untuk para petugas pelayanan terpadu satu pintu (PTSP). "Mereka harus diberi motivasi dan ilmu komunikasi dalam proses memberikan pelayanan kepada masyarakat," ujar Syamsuddin Noor, Walikota Jakarta Selatan, Rabu (11/6).

Para peserta, kata Syamsuddin, berasal dari 10 bagian sekretariat kota (Setko) dan pegawai unit PTSP. Ada 24 orang yang mewakilinya. Agar lebih fokus, peserta dikarantina di daerah Puncak, Bogor, Jawa Barat.

DKI Permudah Penerbitan SIUP dan TDP

"Materinya tentang ASN, mindset profil, mental, kemampuan diri, sensitifitas di tempat kerja, potensi kerja dan prestasi kerja. Selain itu, ada juga team building dengan konsep outing," jelasnya.

Nantinya, lanjut Syamsuddin, SDM pelayanan yang berada frontliner PTSP dapat melayani pengajuan pengurusan apapun. "Kalau yang seperti di resepsionis kan bisa menerima apa saja. Nanti prosesnya baru diserahkan ke unit masing-masing," tukasnya.

Pelatihan ini, jelas Syamsuddin, dilakukan untuk memenuhi tuntutan perkembangan zaman. Apalagi, sudah ada undang-undang yang mengatur terkait standar pelayanan kepada masyarakat. "Kan sudah ada Undang-Undang Nomor 5 tahun 2014 tentang Aparatur Negara yang dituntut untuk lebih meningkatkan kompetensi sebagai PNS dan pelayan masyarakat," ungkapnya.

Berita Terkait
Berita Terpopuler indeks
  1. Rintik Hujan Diprediksi Basahi Jaksel dan Jaktim di Malam Hari

    access_time30-10-2024 remove_red_eye1157 personTiyo Surya Sakti
  2. Pemprov DKI Adakan Rakor Pilkada Ramah Anak

    access_time29-10-2024 remove_red_eye1102 personAldi Geri Lumban Tobing
  3. KUA-PPAS APBD Tahun Anggaran 2025 Disepakati Sebesar Rp 91,1 Triliun

    access_time28-10-2024 remove_red_eye993 personDessy Suciati
  4. DPRD-Kanwil Kemenag DKI Bahas Sekolah Madrasah Gratis

    access_time29-10-2024 remove_red_eye971 personDessy Suciati
  5. Posko Bersama Pilkada Jakarta di Kepulauan Seribu Resmi Beroperasi

    access_time27-10-2024 remove_red_eye897 personBudhi Firmansyah Surapati