Masyarakat Kelurahan Ciganjur, Jagakarsa, Jakarta Selatan yang ingin membuat KTP elektronik (e-KTP) harus kecewa. Setelah jaringan untuk pengiriman data ke tingkat Suku Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Jakarta Selatan Rusak.

Jaringan kami koneksinya terputus hari ini mulai jam 11.00 tadi. Jadi tidak bisa melayani perekaman KTP elektronik

"Jaringan kami koneksinya terputus hari ini mulai jam 11.00 tadi. Jadi tidak bisa melayani perekaman KTP elektronik," ujar Hendra Ferdian, Kepala Satuan Pelaksana (Kasatlak) PTSP Kelurahan Ciganjur, Selasa (29/9).

Menurut Hendra, data yang sudah direkam di kantor kelurahan tidak dapat dikirim ke tingkat sudin. Sebab jaringan sedang offline.  "Kalau data tidak terkirim ke sana, ya tidak bisa dilanjutkan ke Kemendagri, dan tidak bisa dicetak," ucapnya.

Sementara itu, Kepala Suku Dinas Kependudukan dan Pencatatan (Dukcapil) Jakarta Selatan, Sapto Wibowo mengatakan, pelayanan di Kelurahan Ciganjur rusak karena terputusnya server akibat kelebihan kapasitas pelayanan.

"Nanti akan saya cek dulu. Sekarang kan pelayanannya berbasis online jadi kone ktivitasnya terganggu tidak bisa merekam," tandasnya.