Untuk memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat, sejumlah fasilitas pendukung Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) terus ditingkatkan.

Namun seluruh petugas kita berikan tantangan untuk terus bisa memberikan inovasi dalam rangka peningkatan kinerja

Wali Kota Jakarta Pusat, Mangara Pardede mengatakan, pihaknya mengapresiasi kinerja para petugas PTSP yang selama setahun terakhir hampir tidak mendapatkan keluhan dari warga.

"Namun seluruh petugas kita berikan tantangan untuk terus bisa memberikan inovasi dalam rangka peningkatan kinerja," ujarnya, Jumat (30/10).

Saat ini, kata Mangara, pihaknya akan terus membuat daftar beberapa kekurangan fasilitas yang ada. Salah satunya penambahan CCTV yang masih belum dikelola oleh kepala PTSP setempat.

Selain itu, setiap perizinan yang memang layanannya gratis agar dilengkapi dengan stempel. Hal ini untuk menghindari adanya kesalahpahaman dengan petugas.

"Karena pernah ada kejadian orang mengurus surat diambil oleh stafnya, menurut staf tersebut perizinannya ada biayanya, padahal ternyata stafnya tersebut yang ambil, makanya untuk menghindari itu setiap dokumen yang tidak berbayar ditempel layanan gratis," katanya.